Публичный договор-оферта о предоставлении услуг (публичная оферта)

ОТ 15.01.2019

ОЗНАКОМЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, С НАСТОЯЩИМ ДОГОВОРОМ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОДОЛЖИТЬ ПРОЦЕДУРУ ОПЛАТЫ.

1.      Общие положения

1.1.   Данный документ является официальным предложением на заключение договора возмездного оказания услуг (публичной офертой) ООО Центр Здоровья «Виктория», ОГРН: 1042402218572, ИНН:2463068835, КПП: 246301001, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления Услуг любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик». 

1.2.   В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае совершения лицом, получившим оферту действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата услуг), действия считаются акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.

1.3.   Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Заказчиком выбранной Услуги. 

1.4.   Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2.      Предмет оферты

2.1.   Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать последнему услуги по предоставлению медицинских, педагогических и иных услуг в условиях медицинского учреждения либо в через защищенный интернет канал, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2.   Полный перечень услуг, их стоимости, размещен на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://centrzdoroviyavictoriya.ru.

3.      Порядок оказания услуг

3.1.   Исполнитель оказывает Заказчику медицинские, психолого-педагогические услуги. 

3.2.   Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.

3.3.   До начала оказания услуг, Заказчик предоставляет Исполнителю данные, необходимые для занесения в базу данных Исполнителя в (ФИО пациента, ФИО законного представителя, дата рождения пациента, номер телефона законного представителя, адрес проживания пациента,  диагноз и др.). При предоставлении некорректной информации, Заказчик самостоятельно связывается с администратором клиники, для уточнения оплаты.

3.4.   Заказчик обязуется посещать все мероприятия в рамках оказания услуг.

3.5.   Заказчик обязуется своевременно выполнять все рекомендации получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.  

3.6.   Моментом оказания услуг является ранее оговоренная дата – дата записи на консультацию, диагностику, реабилитационную программу. 

3.7.   Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг.

3.8. Стороны пришли к соглашению о том, что Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, в случае неявки Заказчика на консультацию, диагностические и реабилитационные программы в оговоренное ранее время. Возврат денежных средств производиться за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (фактически оказанные услуги, стоимость консультаций, диагностических, реабилитационных манипуляций забронированных и не отмененных за 24 часа до времени оказания услуг, банковские комиссии за перевод денежных средств на момент оплаты услуг). 

3.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.  При этом, в случае не поступления письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение трех календарных дней со дня фактического окончания оказания услуг, оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных услуг.

4.      Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг

4.1.   Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается в сети Интернет по адресу: http://centrzdoroviyavictoriya.ru.

4.2.   Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги, информация о которых размещается в сети Интернет по адресу: http://centrzdoroviyavictoriya.ru.

4.3.   Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя. 

4.4.   Услуги, оказываемые по настоящему Договору, оплачиваются путем предоплаты в размере 100 % через платежную систему запрограммированную на сайте http://centrzdoroviyavictoriya.ru.

4.5.   Оплата услуг по настоящему Договору производится в безналичном порядке. При этом, моментом оплаты является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.      Гарантии Исполнителя

5.1.   Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврата оплаченных денежных средств без объяснения причин в течение трех календарных дней с момента оплаты и до начала оказания услуг, при условии направления соответствующего Заявления Исполнителю в письменном виде на юридический адрес Исполнителя. Возврату подлежит сумма денежная сумма в размере стоимости услуг за вычетом банковской комиссии на момент оплаты услуг.

5.2.   При оплате услуг в рассрочку, возврату подлежит денежная сумма в размере стоимости услуг Исполнителя за вычетом суммы в размере стоимости услуг банка за предоставление денежных средств (и других сборов, комиссий и т.п.), но не менее 20% от стоимости услуг Исполнителя.

6.      Порядок урегулирования споров

6.1.   Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 2 дней с момента возникновения спорной ситуации. Адрес электронной почты для отправки претензий victoriya15_11@mail.ru

6.2.   Сторона, получившая претензию обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.

6.3.   Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации. 

6.4.   Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.

6.5.   В случае урегулирования спора в судебном порядке, он передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

7.      Заключение, изменение, расторжение настоящего Договора

7.1.   Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя за выбранную Заказчиком услугу, при условии получения от него по электронным каналам связи Заявки на оказание услуг по форме, размещенной на сайте http://centrzdoroviyavictoriya.ru.

7.2.   Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

7.3.   Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.

8.      Заключительные положения

8.1.   Заказчик дает согласие на обработку, хранение Исполнителем персональных данных Заказчика, содержащихся в Заявке (фамилия, имя, отчество, возраст, электронный адрес, почтовый адрес, номер телефона и др.), а также на публикацию этих данных во внутренней базе сайта Исполнителя http://centrzdoroviyavictoriya.ru в закрытом доступе.

8.2.   Информация, передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя. 

8.3.   Заказчик гарантирует Исполнителю, что получение услуг, являющегося предметом настоящего Договора-оферты, необходимо Заказчику для использования в личных или семейных целях, не связанными с предпринимательской деятельностью.

8.4.   Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком в Заявке приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии. Исключением является документооборот в соответствии с п. 5.1. настоящего договора (переписка ведется исключительно на бумажных носителях, направляемых посредством почтовых сообщений заказным письмом с уведомлением о вручении почтового сообщения адресату).

8.5.   По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 

9.      Реквизиты Исполнителя:

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью 

Центр Здоровья «Виктория»

ОГРН: 1042402218572, 

ИНН:2463068835, 

КПП: 246301001

Юридический(почтовый) адрес: 660100, г. Красноярск, ул. Академика Киренского, дом 71;

Банк: Точка ПАО Банка «ФК Открытие» 

БИК 044525999 в ГУ банка России по ЦФО 

р/с 40702810206270001056 

к/с 30101810845250000999

Email: victoriya15_11@mail.ru

1. Общие положения

1.1 ООО Центр Здоровья «Виктория» (далее по тексту – Оператор) следит за соблюдением прав и свобод граждан как из жестких условий осуществления своей деятельности.

1.2 Политика Оператора в отношении обработки цифровых данных (далее по тексту — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить на посещении веб-сайта WWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU. Персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ «О медицинских данных» № 152-ФЗ.

2. Основные понятия, применение в Политике:

2.1 Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу WWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU;

2.2 Пользователь – любой посетитель веб-сайта WWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU;

2.3 Персональные данные – любая информация, имеющая отношение к Пользователю веб-сайта WWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU;

2.4 Обработка цифровых данных - любые действия с персональными данными, совершаемые с использованием ЭВМ, равно как и без их использования;

2.5 Обезличивание цифровых данных – действие, результатом которого является невозможность без использования дополнительной информации, определение принадлежности цифровых данных конкретному Пользователю или лицу;

2.6 Распространение денежных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие финансовых данных, определяющих круг лиц;

2.7 Предоставление финансовых данных – любые действия, результатом которых является раскрытие финансовых данных в кругу лиц;

2.8 Уничтожение цифровых данных – любые действия, результатом которых является безвозвратное использование цифровых данных на ЭВМ или других любых носителях.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

3.1 Адрес электронной почты Пользователя

3.2 Номер телефона Пользователя

3.3. Фамилию, имя, отчество Пользователя

3.4. Фамилию, имя, отчество ребенка-Пользователя

3.5. Информация о диагнозе, фотографиях или сканах документов, касающихся заболеваемости ребенка-пользователя.

3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлах «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и другие).

4. Цели обработки данных

4.1 Цель обработки адресов электронной почты, номеров телефона, фамилий, имени, отчества Пользователя – оказание медицинских и педагогических услуг. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может игнорировать получение информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес victoriya15_11@mail.ru.

4.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, способствуют сбору информации о действиях Пользователей на сайте, улучшению качества сайта и его содержания.

5. Правовые основы обработки металлических данных

5.1 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на сайте WWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU. Отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2 Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2 Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора victoriya15_11@mail.ru, либо на почтовый адрес 660100, г.Красноярск, ул. Академика Киренского д.71, с пометкой «Актуализация персональных данных»

6.3 Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора victoriya15_11@mail.ru, либо на почтовый адрес 660100, г.Красноярск, ул. Академика Киренского д.71, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Заключительные положения

7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты victoriya15_11@mail.ru, либо направив письмо на почтовый адрес 660100, г.Красноярск, ул. Академика Киренского д.71.

7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. В случае существенных изменений Пользователю может быть выслана информация на указанный им электронный адрес.